Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes y soluciones rápidas para usar CableColorTV sin complicaciones.
| Código | Mensaje | ¿Qué significa? |
|---|---|---|
| EC02 | Dispositivo ya asignado | Este dispositivo ya está vinculado a tu cuenta. |
| EC03 | Dispositivo en otra cuenta | Tu dispositivo está asociado a otra cuenta de usuario. |
| EC04 | Paquete no permitido | Tu plan actual no incluye este contenido o servicio. |
| EC06 | Límite de dispositivos alcanzado | Ya alcanzaste el número máximo de dispositivos activos. |
| EC10 | Credenciales incorrectas | Tu usuario o contraseña no son válidos. |
| EC11 | Suscripción expirada | Tu cuenta está suspendida o vencida. |
| EC15 | Código de seguridad requerido | Debes ingresar el código de seguridad asociado a tu cuenta. |
| EC16 | Términos no aceptados | Debes aceptar los Términos y Condiciones para continuar. |
| EC21 | Tipo de dispositivo no permitido | Tu dispositivo no está autorizado para acceder al servicio. |
| EC50 | IP no permitida | Tu conexión actual no está permitida por razones de seguridad. |
| EC55 | IP bloqueada | Demasiados intentos fallidos o actividad sospechosa. |
| EC300 | Servicio bloqueado | Tu cuenta está deshabilitada por falta de pago. |
| 0 | Sin conexión a internet | Verifica tu red o señal de datos. |
| 503 | Servidor en mantenimiento | Estamos actualizando el sistema. Vuelve a intentarlo más tarde. |